FAQ
Sprawdź najczęściej zadawane pytania



Regulamin promocji "Prezent"
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady promocji polegającej na umożliwieniu klientom wyboru prezentu (dalej: „Prezent”) w postaci produktu kosmetycznego za cenę 0,01 zł brutto (1 grosz) po spełnieniu określonych warunków (dalej: „Promocja”).
1.2. Organizatorem Promocji i sprzedawcą jest Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Jugowickiej 10C, 30-443 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000129408, NIP: 6772197862, REGON: 356563730, BDO: 000083878, (dalej: „Organizator”).
1.3. Promocja jest prowadzona w sklepie internetowym Organizatora dostępnym pod adresem: www.farmona.pl/sklep (dalej: „Sklep”).
1.4. Do kwestii nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają postanowienia regulaminu Sklepu dostępnego pod adresem www.farmona.pl/sklep/regulamin oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności dotyczące ochrony konsumentów.
2. Uczestnicy promocji
2.1. Uczestnikiem Promocji (dalej: „Uczestnik”) może być każda osoba dokonująca zakupów w Sklepie, która spełni warunki Promocji określone w Regulaminie.
3. Czas trwania i ograniczenia ilościowe
3.1. Promocja obowiązuje od dnia 16.06.2026 do dnia 31.08.2026 lub do wyczerpania zapasów produktów przeznaczonych na Prezenty – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3.2. Liczba Prezentów jest ograniczona. W przypadku wyczerpania liczby Prezentów w trakcie dokonywania zakupów w Sklepie Uczestnik nie będzie miał możliwości dodania do koszyka Prezentu.
3.3. Asortyment produktów dostępnych jako Prezent w ramach Promocji ma charakter rotacyjny i może ulegać zmianom w trakcie trwania Promocji. Brak dostępności danego Prezentu w określonym momencie nie stanowi podstawy do zgłaszania roszczeń wobec Organizatora.
3.4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Promocji lub jej zakończenia przed upływem terminu, o którym mowa w pkt 3.1, w szczególności w przypadku wyczerpania zapasów Prezentów lub zaistnienia innych uzasadnionych okoliczności. Zmiana lub zakończenie Promocji nie wpływa na prawa Uczestników, którzy spełnili warunki Promocji przed dniem wejścia w życie zmian.
4. Zasady uczestnictwa w Promocji
4.1. Warunkiem skorzystania z Promocji jest: a. złożenie w Sklepie zamówienia o wartości co najmniej [79,00] zł brutto (dalej: „Próg promocyjny”) oraz b. dokonanie prawidłowego wyboru Prezentu za 0,01 zł spośród produktów oznaczonych jako dostępne w ramach Promocji, na etapie składania zamówienia.
4.2. Po osiągnięciu przez wartość koszyka wymaganego Progu promocyjnego, system Sklepu umożliwi Uczestnikowi wybór Prezentów za cenę 0,01 zł brutto (1 grosz) każdy. Maksymalna ilość Prezentów wynosi 3 w zależności od wielokrotności Progu promocyjnego.
4.3. Skorzystanie z Promocji i wybór Prezentu jest dobrowolny i opcjonalny – klient może złożyć zamówienie bez korzystania z Promocji. Warunkiem skorzystania z Promocji jest akceptacja Regulaminu.
4.4. Wybór Prezentu za 1 gr jest możliwy wyłącznie podczas składania zamówienia. Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości: a. dodania Prezentu, b. zmiany wybranego Prezentu na inny.
5. Zasady korzystania z prezentów
5.1. Prezentów otrzymanych w ramach Promocji nie można wymienić na gotówkę, inne środki płatnicze ani na produkty spoza listy produktów dostępnych jako Prezenty w danym momencie.
5.2. Promocja nie łączy się z wybranymi innymi akcjami promocyjnymi, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane w komunikatach dotyczących danej akcji. Informacja o wyłączeniu możliwości łączenia Promocji z innymi akcjami będzie podawana w Sklepie przy opisie Promocji lub w komunikatach promocyjnych.
6. Zwroty zamówień i prawo odstąpienia
6.1. Uczestnik będący konsumentem, zachowuje uprawnienia wynikające z przepisów o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z regulaminem Sklepu.
6.2. W przypadku: a. odstąpienia przez Uczestnika od umowy w całości (zwrot całego zamówienia), Uczestnik zobowiązany jest do zwrotu Organizatorowi również otrzymanego Prezentu; b. zwrotu części zamówienia, w wyniku którego wartość zachowanej części zamówienia spadnie poniżej wymaganego Progu promocyjnego, Uczestnik zobowiązany jest do zwrotu Organizatorowi również otrzymanego Prezentu, a w przypadku braku zwrotu otrzymanego Prezentu wraz ze zwrotem części zamówienia Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Organizatora różnicy między wartością Prezentu według jego regularnej ceny, a kwotą 0,01 zł. Zapłata powinna nastąpić w terminie do 7 dni od dnia otrzymania przez Organizatora zwrotu części zamówienia na numer rachunku bankowego wskazany przez Organizatora w wiadomości e-mail wysłanej do Uczestnika. Regularna cena produktu będącego Prezentem wskazana będzie w Sklepie przed złożeniem zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Reklamacje związane z Promocją mogą być zgłaszane w sposób i w terminach przewidzianych w regulaminie Sklepu.
7.2. Treść Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.farmona.pl/sklep oraz na stronach dedykowanych Promocji.
7.3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych, przy czym zmiany nie będą naruszać praw Uczestników, którzy dokonali zakupu i skorzystali z Promocji przed dniem wejścia w życie zmiany.
7.4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz regulamin Sklepu.